Der Kundenspiegel ist eine regionale Marktforschungsstudie, bei der zwischen 900 und 1.000 Verbraucher an neutralen Orten befragt werden. Ziel ist es, die Zufriedenheit der Kunden mit verschiedenen Geschäften in Bezug auf Freundlichkeit, Beratungsqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis zu ermitteln.
Die MF Consulting führt den Kundenspiegel in über 130 Städten in Deutschland durch. Die Studien erfolgen regelmäßig im dreijährigen Turnus, um die Entwicklung der Kundenzufriedenheit zu verfolgen.
Berichtsbände des Kundenspiegels können über das Bestellformular auf der Website von MF Consulting bestellt werden. Dort finden Sie auch detaillierte Informationen zu den Inhalten und Preisen.
Der Kundenspiegel umfasst verschiedene Branchen, insbesondere Einzelhandel und Dienstleister. Die Studien bieten Einblicke in die Zufriedenheit der Kunden mit den jeweiligen Anbietern vor Ort.
